【红枫调解】王芳：解“法结”化“心结”，绘就知识产权解纷好“枫”景

栏目介绍

    近年来，滨州开发区法院积极推进多元化纠纷解决机制，打造“红枫”特邀调解品牌。

    “枫”是一种经验，它从枫桥出发，奔涌在神州大地，书写基层治理新篇章。

    “红”是一种气象，它是老法官退休不褪色，以工作激情点燃的多元解纷新“枫”景。

    为更好传承发展“枫桥经验”，展现人民法院新气象，滨州开发区法院公众号将推出“红枫调解”专栏，讲述基层法院里的温情故事。

    王芳，曾于滨州市中级人民法院就职，退休后被滨州开发区法院聘任为特邀调解员，专职调解知识产权案件。

    面对知识产权纠纷中的“疑难杂症”，她擅长根据案件特性摆事实、讲法理，以法为绳、以心倾听、以情动人化解每一起矛盾，努力做到既解“法结”又化“心结”。

    经她调解的案件，既无上访之忧，也无投诉之声，更无矛盾激化之患，起到了定分止争的良好效果。

精准施策促进“一揽子”调处

    在知识产权类案件中，商标侵权案件依旧占较大比例，个体工商户往往因知识产权保护意识不足、法律风险防范意识不强，成为侵权主体的“重灾区”。

    在一批涉及某知名彩色笔品牌的商标侵权案件中，原告作为该彩色笔的合法品牌商，发现本辖区多家小型文具公司和商店在售卖与他们品牌相同或近似商标的产品，遂将这些商户诉至法院，请求判令停止侵权并赔偿损失。

    然而，被告对被起诉侵权很不理解。“商品是我进货进来的，又不是我自己生产的，这怎么能构成侵权呢？”

    王芳受理该批案件后，积极与双方当事人进行沟通。

    但棘手的是，涉案被告均来自于同一地区，数量众多，彼此互相联系、抱团应诉，调解工作陷入僵持。

    如何既保护涉案彩色笔商标专用权，又保护消费者合法权益，同时还能兼顾个体工商户生存发展，努力实现双赢多赢共赢，成为盘亘在王芳心头的一个难题。

    于是，她转换工作思路，开展针对性调解，先是“背对背”分别沟通当事人代表，给他们讲法理、说案例、摆事实，逐个击破。

    而后“面对面”协商双方，析利弊、论得失、求共识，找到“最优解”。

    一方面，对被告加强释法析理，明确指出侵权行为必须承担相应的赔偿，引导被告主动履行赔偿义务。

    另一方面，对原告耐心沟通，将被告的经营状况、经济情况和解决问题的诚意告知原告，争取原告的理解与让步。

    最终，这一批案共计26件和解23件。

靶向建议筑牢商企经营风险防线

    涉彩色笔批量诉讼纠纷顺利化解了，可是调解员的工作并没有停止。

    对于个体工商户知识产权意识缺乏容易“背锅”的情况，王芳也也给出了具体的建议，以帮助他们避免侵权风险和法律纠纷。

    个体工商户在经营活动中应增强法律意识，确保通过合法渠道采购商品，并在采购过程中尽到审慎的审查义务。

    具体而言，应仔细核查商品的商标权属证明、生产许可证明、特殊商品的销售许可证明等关键信息，以保证自己合法经营。

    一旦遭遇因生产商侵权而引发的诉讼，个体工商户也能够提供相应的审查材料作为证据，包括但不限于资质凭证、购销合同、付款凭证、货款收据等，可以主张合法来源抗辩以维护自己的权益，并免除商标侵权赔偿责任。

    这样，他们才能保护自己，避免承担不必要的法律风险，在法律框架内稳健经营。

    在国家发展战略中，知识产权的地位日益凸显，加强知识产权纠纷调解工作也因此变得意义非凡。

    调解员如王芳，他们所化解的不仅是一个个具体的案件，更是在用心为构建知识产权大保护工作格局贡献力量。

    习近平总书记明确提出，“到2025年，知识产权纠纷调解工作基本覆盖知识产权纠纷易发多发的重点区域和行业领域，建立组织健全、制度完善、规范高效的知识产权纠纷调解工作体系。”

    调解员们的每一次调解，都是向这一目标迈进的有力步伐。

    他们的努力，不仅让这一目标的实现更加可期，也为这一进程增添了更多的人文关怀和法治温暖。调解，不仅是解决纠纷的手段，更是传递法律真谛和促进社会和谐的桥梁。

    滨州开发区法院将继续完善特邀调解工作机制，充分发挥“红枫”调解品牌优势，继续为审判工作做“减法”、提“速度”，以专业和热情为社会和谐贡献力量。