信 访 接 访 制 度

为积极化解执行信访案件，规范信访接访行为，维护信访人合法权益，特制定如下规则。

一、 对信访群众所反映的问题，认真记录，耐心解答， 能当即回复的，当即给予答复处理。

二、对信访群众反映的问题，不属执行局职能管辖的，接访人要负责告知其到有关部门解决。

三、对不服本院作出的执行异议等裁定来访的，告之其依据相关证据向法院起诉。

四、凡涉及反映执行过程中有关问题来访的，可电话通知涉案承办人或涉案执行庭主要负责人前来接访。对通知不到或因事不能前来接访的，可与承办人或执行庭主要负责人预约接访时间，届时，承办人或执行庭主要负责人必须按预约时间前来接访。

五、凡涉及干警违法违纪或网络司法拍卖等有关事宜来访的，可电话通知纪检、监察部门负责人前来接访或预约接访。

六、接访人认为确需由院长或分管院长负责接访来访人的，需经请示后安排接访或预约接访。接访人员对来访人必须耐心听取所反映的问题，及时归纳其反映的主要理由和依据，把握问题的焦点。答复问题时，要熟悉案件情况，有理有据，认真细致耐心地予解释或答复，并记录在卷，以备上级有关部门检查。

二〇一六年八月三日